Una cantidad importante de inmuebles han implementado el uso de herramientas digitales que les permitan gestionar su operación y eficientar sus recursos y rentabilidad.
En el caso de los centros comerciales que pertenecen a Fibra Danhos, se han apoyado en AIM Manager y Shoppertrak.
Fernando Corcuera, director de Operaciones de Danhos, señaló que, al administrar un portafolio de centros comerciales, es importante cuidar cada inmueble, mantener su valor y mantener la expectativa de los inversionistas y de toda la gente que participa directa o indirectamente en ellos.
Corcuera explicó que Shoppertrak y AIM han sido de gran utilidad en la reactivación del retail, pues arrojan información que ayuda a mantener los inmuebles y a crear protocolos para su operación; los cuales se han replicado en todos los recintos de Danhos para trabajar de una forma integrada.
El director general de AIM Manager, Gert Findel, explicó que la herramienta móvil cuenta con distintos procedimientos que ayudan a mantener la rentabilidad de los inmuebles. Esto al registrar en tiempo real el acceso de las personas a los locales; así como el mantenimiento de los mismos y algún incidente que pueda ocurrir en su interior.
La aplicación permite mantener la comunicación entre locatarios y operadores de tiendas y medir las zonas calientes y frías dentro del centro comercial.
Por su parte, Raymundo Peña, gerente de Desarrollo de Negocios de Shoppertrak, mencionó que, en términos de seguridad, esta herramienta ayuda a coordinar los horarios operativos, con base en días y horas de mayor y menor tráfico, lo que permite coordinar los roles del personal y optimizar los recursos.
Además, cuenta con un sistema de alerta en tiempo real que, cuando se alcanza el aforo máximo del centro comercial da un aviso y permite al centro comercial hacer acciones preventivas y no correctivas.
Fernando Corcuera afirmó que ambas herramientas brindan información que permite gestionar los centros comerciales, adaptándose a los requerimientos de la nueva normalidad, hecho vital para la operación del centro comercial, esto ha permitido que Fibra Danhos siga siendo líder en el sector.
